Tagasimakse eeskiri

Widerrufsrecht

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Teile fehlen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst telefonisch unter +49 15510 580097 oder per E-Mail an support@invy-elektro.de. In vielen Fällen lässt sich das Anliegen unkompliziert klären, sodass eine Rücksendung nicht erforderlich ist.

Alle Waren werden vor dem Versand auf Beschädigungen geprüft. Sollte ein Artikel dennoch beschädigt bei Ihnen ankommen oder ein von Ihnen nicht verschuldeter Mangel vorliegen, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.

Erfolgt die Rücksendung hingegen aus Gründen wie Nichtgefallen oder einer Fehlbestellung, der nicht auf einen Mangel der Ware zurückzuführen ist, sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Invy GmbH, Heuanger 3, 31171 Nordstemmen, Deutschland, E-Mail: support@invy-elektro.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Für eine schnellstmögliche Bearbeitung empfehlen wir den Widerruf per E-Mail an support@invy-elektro.de mit dem Betreff “Widerruf”. 

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular auf dieser Seite verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bitte senden Sie die Ware anschließend an unsere Adresse:

Invy GmbH
Heuanger 3
31171 Nordstemmen
Deutschland


Muster-Wiederrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an die angegebene Adresse)

Brief: Invy GmbH, Heuanger 3, 31171 Nordstemmen, Deutschland

E-Mail (bevorzugt): support@invy-elektro.de 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den mit mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) 

  • Bestellnummer: ______________________ 

  • Bestellt am (*)/ erhalten am (*): ______________________

  • Name des/der Verbraucher(s): ______________________

  • Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________

  • Datum: ______________________

(*) Unzutreffendes streichen


Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von:

  • Waren, die individuell nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die Ware wurde speziell für Sie produziert und kann daher nicht anderweitig verkauft werden.

  • Das Widerrufsrecht für digitale Inhalte erlischt, sobald mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er durch den Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben (siehe Hinweis: Rücksendung von Produkten). Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.